Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode www.lightee.sk. Podmienky spresňujú práva a povinnosti medzi predávajúcim, v tomto prípade Ján Reves (ďalej len „obchodník“) a kupujúcim / spotrebiteľom.

Prevádzkovateľ: Ján Reves (ďalej len „obchodník“)
Adresa: Ulica Hospodárska 3618/87, 917 01 Trnava
IČO: 47730382
Zápis: Živnostenský register Okresného úradu Trnava, registrácia č. 250 – 35053
IBAN: SK94 1100 0000 0029 4823 2526

Adresa príjmu a expedície tovaru:
Priemyselná 2, 917 01 Trnava, Slovensko

Kontakt:
Telefón: +421 908 134 795
E-mail: info@lightee.sk

Informácie o tovare a cene uvádzané predávajúcim sú záväzné s výnimkou očividnej chyby. Ceny sú prezentované vrátane všetkých daní (napr. DPH) a poplatkov, okrem nákladov na doručenie tovaru.

Podmienkou pre objednávanie tovaru prostredníctvom e-shopu je poskytnutie presnej adresy dodania a kontaktných údajov (e-mail, telefón). Na email Vás budeme informovať o objednávke a telefónne číslo použijeme v prípade potreby kontaktu prepravnou spoločnosťou.

Registrovaní užívatelia majú možnosť opakovaného prístupu ku svojím objednávkam a môžu získavať informácie o novinkách a akciách.

Kupujúci dostane tovar za cenu platnú v čase objednania. Cena na faktúre je zaokrúhlená na dve desatinné miesta. Daňový doklad bude pribalený v zásielke.

Akciové ceny platia do vypredania zásob alebo počas časovo ohraničenej akcie.

DOBIERKA: Úhrada v hotovosti alebo kartou kuriérovi. Poplatok 1 €.

PLATBA KARTOU CardPay: Po potvrdení objednávky je kupujúci presmerovaný na online platobnú bránu. Pri doručení už nič neplatí.

Citlivé údaje sú chránené platobnými bránami bánk a nedostávajú sa k tretím stranám.

Tovar zostáva vo vlastníctve predávajúceho až do jeho prevzatia kupujúcim.

Predávajúci nepožaduje žiadne poplatky v závislosti od spôsobu platby.

Predávajúci je povinný vystaviť účtovný doklad a evidovať tržbu podľa zákona o evidencii tržieb.

Predávajúci dodá tovar najneskôr do 3 pracovných dní od potvrdenia objednávky (dobierka aj platba vopred). Pri označení „skladom“ je doba odoslania 2 pracovné dni.

Kupujúci je povinný tovar prevziať a odporúčame vykonať kontrolu do 24 hodín od prevzatia.

Doklady k tovaru sú súčasťou balenia.

Na požiadanie kupujúceho predávajúci potvrdí rozsah a trvanie povinností z chybného plnenia.

1 / DPD – doručenie na adresu:
Kuriér kontaktuje kupujúceho pred doručením.

2 / DPD – výdajné miesto:
Zásielka je doručená na odberné miesto podľa výberu kupujúceho, oznámenie SMS/e-mail.

Objednávky do 13:00 sú spracované v ten istý pracovný deň.

DPD doručenie na adresu:
Cena tovaru do 19,99 € – 5 €
20 € až 89,99 € – 4 €
nad 90 € – zdarma
Nadrozmerný tovar – individuálna cena

DPD výdajné miesto:
do 89,99 € – 2,9 €
od 90 € – zdarma
Nadrozmerný tovar – individuálna cena

Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru alebo poslednej časti dodávky, bez ohľadu na spôsob doručenia alebo platby. Lehota slúži na zoznámenie sa s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru.

Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy aj pred dodaním tovaru.

Odstúpenie sa zasiela na:
Ján Reves
Priemyselná 2
917 01 Trnava
E-mail: info@lightee.sk

Kupujúci nemusí uvádzať dôvod odstúpenia. Pre správne vybavenie odporúčame vyplniť formulár dostupný na stránke.

Tovar je potrebné odoslať najneskôr do 14 dní od odoslania odstúpenia. Zásielky na dobierku nebudú prevzaté.

Predávajúci vráti kupujúcemu cenu tovaru do 14 dní od odstúpenia, najskôr však po doručení vráteného tovaru.

Tovar musí byť vrátený kompletný, najlepšie v pôvodnom obale, bez známok opotrebenia alebo poškodenia. Náklady na vrátenie nesie kupujúci.

Ak je tovar poškodený z dôvodu nesprávneho zaobchádzania kupujúcim, predávajúci môže znížiť vracanú sumu o hodnotu poškodenia.

Predávajúci môže odstúpiť od zmluvy pred dodaním tovaru v prípadoch, keď nie je schopný dodať tovar v primeranom čase (napr. problémy s dodávateľmi) alebo keď kupujúci porušil predchádzajúcu zmluvu.

Zmluva nie je uzavretá, ak sú pochybnosti o identite kupujúceho alebo ak je v ponuke zjavná chyba (napr. chybná cena).

Kvalita pri prevzatí

Tovar má chybu, ak nemá dohodnuté alebo očakávané vlastnosti, nehodí sa na bežné používanie, nie je kompletný, nezodpovedá množstvom či kvalitou alebo nezodpovedá zmluve. Predávajúci za takéto vady zodpovedá.

Kupujúci môže požadovať bezplatnú opravu, primeranú zľavu alebo výmenu tovaru za nový bez vád.

Ak nie je oprava alebo výmena možná, môže kupujúci odstúpiť od zmluvy a žiadať vrátenie peňazí.

Počas 6 mesiacov od prevzatia sa predpokladá, že vada existovala už pri kúpe.

Predávajúci nenesie zodpovednosť za vady, o ktorých kupujúci vedel alebo ich sám spôsobil.

Zákonné práva z vád

Záručná doba: 24 mesiacov. Pri vybraných produktoch môže byť poskytnutá predĺžená záruka.

Kupujúci si pri podstatnej chybe môže zvoliť:

• dodanie novej veci,
• opravu,
• primeranú zľavu,
• alebo odstúpenie od zmluvy.

Nepodstatná chyba umožňuje požadovať opravu alebo zľavu.

Pri opakovaných alebo viacerých vadách môže kupujúci odstúpiť od zmluvy.

Predávajúci nezodpovedá za bežné opotrebenie alebo vady spôsobené nesprávnym používaním.

Vybavenie reklamácie

Kupujúci je povinný oznámiť reklamáciu bez zbytočného odkladu. Pri písomnej alebo elektronickej reklamácii je vhodné uviesť kontaktné údaje, opis chyby a požadovaný spôsob vybavenia.

Reklamačný formulár je dostupný na stránke. Tovar sa prikladá spolu s formulárom.

Kupujúci je povinný uviesť svoju požiadavku pri oznámení vady. Zmena je možná iba ak sa žiada oprava, ktorá sa ukáže ako nemožná.

Tovar musí byť doručený predávajúcemu čistý, hygienicky nezávadný a v primeranom stave.

Predávajúci rozhodne o reklamácii bezodkladne. Reklamáciu vybaví najneskôr do 30 dní, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne inak.

Ak predávajúci odmietne odstrániť vadu, kupujúci môže žiadať primeranú zľavu alebo odstúpiť od zmluvy.

Záručná doba sa predlžuje o dobu od uplatnenia reklamácie do jej vybavenia.

Ak je tovar vymenený, plynie nová záručná doba.

Náklady na dopravu reklamovaného tovaru predávajúci nehradí. Kupujúci znáša náklady podľa smernice 2011/83/EÚ.

Prepravné spoločnosti: poskytujeme meno, adresu, telefón a e-mail, iba na účel doručenia.

Platobná brána: poskytuje sa e-mail pre prípad neúspešnej platby.

Formuláre na e-shope: uchovávajú iba nevyhnutné údaje potrebné pre komunikáciu.

Údaje sa nepoužívajú na iné účely a neposkytujú sa tretím stranám.

Registrovaní užívatelia môžu rýchlejšie uskutočňovať objednávky a pristupovať k histórii objednávok.

Registráciou môžu kupujúci získavať:

• informácie o zľavách,
• informácie o akciách,
• informácie o nedokončených objednávkach,
• prípadné benefity.

Kupujúci musí pri registrácii uviesť pravdivé údaje a pri zmene ich aktualizovať.

Prístup je chránený menom a heslom. Kupujúci nesmie umožniť prístup tretím osobám.

Predávajúci môže účet zrušiť pri:

• neaktivite dlhšej ako 2 roky,
• porušení obchodných podmienok.

Užívateľský účet nemusí byť vždy dostupný z dôvodu údržby.

Kupujúci môže požiadať o zrušenie účtu – tým sa zmažú všetky nastavenia aj história objednávok.

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

Ak predávajúci odpovie na žiadosť o nápravu zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Subjekt na ARS (alternatívne riešenie sporov):
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Ústredný inšpektorát SOI
Odbor medzinárodných vzťahov a ARS
Prievozská 32, pošt. priečinok 29
827 99 Bratislava
E-mail: ars@soi.sk

Spotrebiteľ môže využiť aj platformu na riešenie sporov online (ODR):
https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en

ARS je len jedna z možností mimosúdneho riešenia sporov.

Spotrebitelia môžu riešiť spor aj prostredníctvom:

• spotrebiteľského rozhodcovského konania podľa zákona č. 335/2014 Z. z.,
• mediátora podľa zákona č. 420/2004 Z. z.

Obchodník pravidelne aktualizuje informácie na e-shope lightee.sk. Napriek tomu sa môžu objaviť nesprávne údaje, napríklad v dôsledku tlačovej chyby.

Fotografie produktov sú ilustračné, aj keď sa vo väčšine prípadov zhodujú so skutočnosťou.

K zakúpeným produktom odporúčame vždy čítať návod na použitie.

Vyhlásenie o zhode poskytujeme na vyžiadanie.

V prípade technických otázok nás kontaktujte na info@lightee.sk. Pre urýchlenie komunikácie uvádzajte číslo alebo kód tovaru.

Obchodník si vyhradzuje právo na zmenu technických parametrov a informácií uvedených na e-shope.

Kupujúci – spotrebiteľ:
Fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci podnikania alebo povolania.

Predávajúci – obchodník:
Ján Reves, ktorý koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

Jazyk používaný pri komunikácii so zákazníkmi je slovenčina.

Elektrozariadenia, elektroodpad, batérie a akumulátory sa nesmú vyhadzovať do komunálneho odpadu.

Musí sa zabezpečiť ich zber v zberných dvoroch alebo na miestach spätného odberu.

Správnou recykláciou sa predchádza škodám na životnom prostredí a zdraví ľudí.

Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na stránke www.lightee.sk.

Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek tieto obchodné podmienky upraviť alebo doplniť. Nová verzia nadobúda účinnosť dňom zverejnenia.

Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že sa s týmito obchodnými podmienkami oboznámil a v plnom rozsahu s nimi súhlasí.

V prípade nejasností alebo otázok nás môžete kontaktovať na:
info@lightee.sk alebo na telefónnom čísle +421 908 134 795.

Všetky právne vzťahy, ktoré nie sú upravené týmito obchodnými podmienkami, sa riadia platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.